Palautukset
Käytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos pakettisi toimituksesta on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi. Tuotteen tulee myös olla alkuperäispakkauksessaan.
Seuraavat tuotteet eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin eikä niitä voi palauttaa:
- Alusvaatteet, kuten rintaliivit, alushousut, bokserit, alushousut sekä kompressiovaatteet/bodys, joita on sovitettu tai avattu. Näitä tuotteita ei oteta takaisin terveys- ja hygieniasyistä.
Sinulla on aina 14 päivän peruutusoikeus voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että sinulla asiakkaana on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä meille 30 päivän kuluessa siitä, kun sinä tai edustajasi on vastaanottanut tilatun tuotteen (peruutusaika).
Tuote tulee palauttaa meille mahdollisimman pian, ja asiakkaana vastaat siitä, että palautus saapuu meille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit käyttäväsi peruutusoikeuttasi. Tuote tulee pakata huolellisesti, sen tulee olla hyvässä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Aloittaaksesi palautuksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: kontakt@billigaboden.se
Muut tuotteet, joita ei hyvitetä:
- Tietyt terveys- ja hygieniatuotteet
Palautuksen käsittelyä varten tarvitsemme kuitin tai muun ostotodistuksen.
Älä lähetä ostostasi takaisin lähettäjälle.
Jos olet hyödyntänyt määrällistä alennusta, alennus ei enää ole voimassa, jos palautat yhden tai useamman tuotteen. Tämä huomioidaan ennen hyvityksen maksamista.
Esimerkki:
Ostat 5 tuotetta ja saat 15 % alennuksen. Palautat näistä 2 tuotetta. 15 % alennus ei enää ole voimassa, ja hyvitys lasketaan uudelleen ennen maksamista.
Et siis voi ostaa 5 tuotetta alennuksen saadaksesi ja palauttaa sen jälkeen osan tuotteista säilyttäen alennuksen.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme palautuksen vastaanottamisesta. Samalla ilmoitamme, onko hyvityksesi hyväksytty vai hylätty.
Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään 14 arkipäivän kuluessa, ja summa palautetaan automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi muutaman päivän sisällä.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä:
- Tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
- Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi; hyvityksen kirjautumisessa voi kestää.
- Ota tämän jälkeen yhteyttä pankkiisi; käsittelyssä voi olla viivettä.
Jos olet tehnyt kaiken edellä mainitun etkä vieläkään ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä.
Vaihdot
Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: kontakt@billigaboden.se
Toimitus
Vastaat itse palautuksen toimituskuluista. Toimituskuluja ei palauteta. Asiakas maksaa aina palautuksen takaisin meille.
Asuinpaikastasi riippuen vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella.
Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa palautuksissa. Olet vastuussa tuotteesta, kunnes se saapuu meille, myös kuljetuksen aikana. Emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä palautuksia tai lähetyksiä, joihin liittyy noutomaksu. Säilytä kuitti ja seurantanumero siltä varalta, että lähetys katoaa, sillä emme voi käsitellä hyvitystä ilman näitä tietoja.
Vastuunrajoitus postilaatikkotoimituksissa
Käytämme toimituksissa Posti, CityMail- tai DHL-palveluja. Huomioithan, että nämä lähetykset toimitetaan ovesi ulkopuolelle. Emme valitettavasti vastaa tällöin kadonneista tai varastetuista paketeista.
Jos olet epävarma toimituksen turvallisuudesta, suosittelemme valitsemaan toimitustavan, joka vaatii kuittauksen tai kotiinkuljetuksen. Voit tehdä tämän ottamalla meihin yhteyttä ennen tilausta.
Noutamatta jätetyt paketit
Noutamatta jätetyt paketit palautuvat meille. Pidätämme oikeuden veloittaa palautuskulut, käsittelymaksun ja hallinnolliset kulut, jotka ovat tällä hetkellä 29.99 EUR. HUOM! Suuremmissa tilauksissa summa voi olla suurempi. Jos tuotteen arvo on alle 29.99 EUR, pidätämme oikeuden pitää koko maksusuorituksen.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevaan sähköpostiosoitteeseen.
Sähköposti: kontakt@billigaboden.se
Puhelin: +44 7418315818
Tilauksen peruutus
Peruuttaaksesi tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen kontakt@billigaboden.se ja ilmoita tilausnumerosi.
Huomioithan, että tilauksen peruutuksesta veloitetaan 1.99 Euro maksu, joka kattaa hallinnolliset ja maksutapahtumiin liittyvät kulut.
Peruutus on voimassa vasta, kun asiakaspalvelumme on vahvistanut sen. Jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, peruutusta ei voida tehdä, ja tilaus käsitellään tällöin palautusehtojen mukaisesti.
Pidätämme oikeuden päivittää peruutusehtojamme tarvittaessa.
Palautusosoite:
PU LAN COMMODITY TECHNOLOGY CO., LTD
R12 Victoria Mall No 125 GuanHui Road, ZhangMuTou Town,
Dongguan City, Guangdong Province 523000, Kiina
Ota meihin yhteyttä:
Sähköposti: kontakt@billigaboden.se
Puhelin: +44 7418315818
Yritys: Fabian Fotografie
52936629
Osoite: Herenweg 9,
2105 MB Heemstede, NL